Para reforçar e modernizar ainda
mais sua frota, a operadora rodoviária Reunidas Paulista apresentou
recentemente 20 novos ônibus, sendo 14 unidades do modelo Marcopolo Paradiso
1200, quatro do Paradiso 1350 e outros dois ônibus leito Paradiso 1800 Double
Decker, com dois pavimentos. O investimento é para manter o compromisso de
atender os clientes com os melhores veículos do mercado, mantendo uma política
de investimento na frota de aproximadamente R$ 15 milhões ao ano, o que
possibilita, ainda neste ano, reduzir a idade média da frota para quatro anos.
Mas, o objetivo é ainda maior, devendo chegar em menos de 3 anos e meio nos
próximos anos.
Sua frota é composta por 130
veículos rodoviários com chassis Mercedes-Benz, Scania, Volvo e carrocerias
Marcopolo, Mascarello e Irizar. Mantém cerca de 800 empregos entre diretos e
indiretos, o que contribuiu com a política de desenvolvimento econômico e
social. Em 2018, ela completa 70 anos de história. “Estamos vivendo um ano
marcante na nossa história. São 70 anos muito bem vividos com mais de 25
milhões de quilômetros percorridos por ano, o que equivale a mais de 57 vezes a
distância entre a Terra e a Lua. Nossa missão é prestar um serviço de
excelência baseado em segurança, pontualidade e conforto e ainda promover
encontros e unir pessoas. Tudo isso é possível porque contamos com um time comprometido
e cheio de energia para enfrentar os obstáculos diários”, definiu a diretora da
Reunidas, Marcela Constantino.
Dentre as estratégias comerciais
adotadas para o melhor atendimento ao seu cliente, a Reunidas dará destaque
neste ano para os serviços digitais, focados em simplificar o processo pelos
clientes. Segundo ela, um dos projetos neste ano é transformar a compra do
tíquete de passagem para o modelo moderno com a adoção do bilhete eletrônico, e
com o objetivo de substituir a impressão do documento fiscal pelo cartão de
embarque até chegar ao check-in eletrônico, como ocorre com as companhias
áreas. Além disso, vai investir em atendimento eletrônico, via chatbot, por
meio de aplicativo e site.
